“真的非常感谢朱警官，明天我就要去赞比亚了，若不是她帮忙，这事不知道还要等多久。现在出国之前办好了，我也放心了！”3月7日，海外华侨刘女士给记者打来电话，特意表达她对区公安局出入境管理支队民警朱成敏的感谢。

原来，刘女士在赞比亚从事餐饮行业27年了，期间护照因到期换过三次。之前她用身份证在中国银行合川网点开了一个账户，后来她用在赞比亚办理的新护照，在中国银行上海网点又开了一个账户，用护照办理的这个银行账户，主要用于她在生意上的资金周转，以及为工人发放工资等。

没想到，这却给她带来了不小的麻烦。几年前，中国银行上海网点查询到刘女士的两个账户是用编码不同的两个证件分别办理的，按照《地方金融监督管理条例》相关规定，该行冻结了刘女士的账户，对其在合川办理的中国银行账户也采取了“只能存不能取”的限制措施，这样一来给刘女士带来了很多不便。

今年2月6日，刘女士回到家乡合川。为了解决问题，她专程到中国银行合川网点了解情况，银行告知她，需由公安机关出具证明，证明几个证件均为她本人的，她的账户才能解冻。3月7日，刘女士来到区公安局出入境管理支队求助。民警朱成敏得知她的特殊情况后，热情地接待了她，花费大量精力找到了刘女士的原始护照信息，当天就把证明传送到了中国银行上海网点。“‘两证合一’，手续完善后，我的账户很快就可以解冻了。”刘女士充满感激地表示，朱警官不仅业务精通态度好，而且工作细心有耐心，百问不烦、服务周到，积极为她排忧解难，让她这样的海外华侨深切感受到了祖国和家乡人民的温暖。

来源：合川日报