继续更新前两天的文章，我16号投诉了支付宝，但是他一直都没给我回电，然后今天我又打支付宝，客服给我备注了一个加急处理，尽快联系我。

今天有点儿进展的就是我跟浦发银行协商个性化分期，然后有点儿眉目了。因为我浦发银行的那个金额比较大，所以我首先协商浦发银行停息挂账，但是我打客服协商了几次，都没有成功，然后浦发银行也是一直都是内部人员在催收，没有让第三方催收。前些日子我打电话给客服协商分期还款，客服跟我说已经交给律师准备起诉我，然后给了我一个律师的电话，后来我跟律师联系，律师的意思是做不了停息挂账只能最长分十个月，当时我没有答应。今天我直接打了银保监会电话12378投诉浦发银行，给了我一个浦发银行上海总部的电话。我打过去说银保监会让打这个电话的，想协商本金个性化分期，让我提供两个证明，提交给他们，就是帮我申请停息挂账。明天证件准备好，等待协商，后续更新结果。