消费者在遇到骚扰电话时要注意以下几点：一是日常生活中不要随意泄露个人身份证、家庭住址、电话号码等信息，也不要随意扫描不明确功能的二维码。二是对陌生的电话号码提高警惕性，无论对方提到你的任何亲人、朋友的任何事，要第一时间主动和亲人、朋友取得联系并确认事实真相。三是不要轻易相信陌生电话的推销保健品、电话号码中奖、低息贷款等信息。四是及时将接听到的骚扰电话号码通过手机的内置功能标记为骚扰电话或诈骗电话进行标识，并加入黑名单。五是可以随时拨打12315/12345投诉举报骚扰电话。

市面上尤其知名品牌产品总是不法分子假冒侵权的对象，消费者在选购产品要注意以下几点：一是尽量选择规模大、信誉好的销售店面选购；二是交易前签订详细的交易协议，明确价格、支付方式、到货期限、售后条款等；三是当面验货后再确认付款，发现货物存在假冒、侵权等应留存证据并到辖区管理单位进行举报投诉。

消费者在购买商品房时不能完全相信开发商发布的宣传广告。个别开发商为了增加销售量，可能会使用夸大性、误导性的违法违规广告诱导、欺骗消费者。消费者因广告宣传而对商品房有购买意愿的，必须到实地进行考察，仔细核实广告内容，并认真确认商品房合同条款，核实无误再决定是否购买。在验收时认真核实商品房情况是否与合同约定交楼标准一致。消费者合法权益受到侵害时，可以拨打12315/12345热线投诉。

一是在消费和贷款前要考虑清楚个人的承受能力，不要盲目过度消费。二是增强金融信贷常识，不要在自己不清楚的情况下办理贷款。三是注意保护个人信息，他人索要手机号、身份证等资料时务必搞清楚用途。四是仔细研读合同款项，切勿只签名不看内容，如果手续没有瑕疵，日后维权会很困难。五是要求商家对承诺提供纸质条款，注意保留证据，必要时通过合法渠道保障自己的权益。

因三包责任与销售者发生争议，消费者首先可以与其协商解决；如协商不成，可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解解决，也可以依法向市场监管部门等有关行政部门申诉进行处理；争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁（前提条件是双方在购车合同中清楚约定了仲裁条款），也可以依法向人民法院起诉。

消费者应该根据自身实际选择预付式消费，做到适度消费和理性消费。要注意考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家。同时要详细了解预付款的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节规定。办理预付式消费时，注意索要发票，保留相关协议，以便纠纷发生时提供证据。

一是市民参与各类预付式消费前，应了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。二是签订预付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。三是进行预付式消费时，尽量避免一次投入过高，承担过大风险。同时，注意在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失。

消费者如在消费过程中遇到商家有强制消费的行为，要注意以下几点：一是消费者对于与谁交易具有选择权。因此，消费者首先要提高警惕，遇到商家强制交易行为时，要在保障自己人身安全的前提下严正拒绝，不能听之任之，任由该行为的发生。二是消费者个人信息依法得到保护。强制行为在发生时，消费者要懂得保护自己，不能随意将自己的个人信息泄漏给商家。在有条件的情况下应运用身边的手机等设备录音或者拍摄视频保留证据。三是消费者应向有关行政部门投诉。若强制行为已经发生，消费者应当在事后立即带上相关证据向消费者协会或有关行政部门反映该行为，保护自身的合法权益。

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