福建农商银行信用卡(福建农商银行信用卡进度查询)

频道：股市消息日期：2023-07-13 04:26:21 浏览：0

导读

作为服务地方经济的金融主力军，农商银行如何一手抓好疫情防控，一手助力经济发展？

福建漳州农商银行党委书记、董事长王惠山在接受《中华合作时报》记者采访时表示：“关键时刻，我们责无旁贷，必将全力以赴，在推进疫情防控和经济发展‘两手抓’‘两不误’的‘硬仗’中勇为先锋。”

10亿元贷款播撒复工复产“及时雨”、100多位“金融助理”把金融服务和志愿服务送到百姓“家门口”、积极构建线上综合“生态圈”……漳州农商银行干部员工正投身一线，解各行各业燃眉之急，促地方经济长远发展。

作者丨中华合作时报记者蔡靓

通讯员丨阮朝伟林婷

疫情防控是一场战斗，更是一场大考。

作为服务地方经济的金融主力军，农商银行如何一手抓好疫情防控，一手助力经济发展？

福建漳州农商银行做出了积极有益的探索与实践：

在全力做好自身疫情防控工作的同时，该行主动履行社会责任，依托“党建+金融助理”模式，持续加大信贷支农支小力度，统筹做好金融服务实体、金融风险防范和金融科技创新，在助力疫情防控和春耕备耕、复工复产的“大考”中彰显本土银行的责任担当。

“关键时刻，我们责无旁贷，必将全力以赴，在推进疫情防控和经济发展‘两手抓’‘两不误’的‘硬仗’中勇为先锋。”漳州农商银行党委书记、董事长王惠山在接受《中华合作时报》记者采访时表示。

10亿元贷款

播撒复工复产“及时雨”

跑赢时间才能跑赢疫情。

疫情暴发后，漳州农商银行迅速响应、立刻行动，全面提升服务效率，加大信贷资金供给。拼速度，加力度，把金融力量源源不断地注入抗击疫情一线和复工复产前线。

举措一：以“非常之速”响应“非常之时”，跑出农商“加速度”。

该行第一时间组织开展调研摸排，全面分析评估疫情对当地各行各业带来的影响。通过“分类施策、精准滴灌，突出重点、加速推进”，推出专属产品，安排专项资金，重点支持疫情防控、春耕春种、复工复产及受疫情影响较为明显的行业。一季度累计发放信贷资金10亿元，其中，仅3月份就新增投放近5亿元。

2月1日，该行第一时间推出线上申贷专属渠道，微信转发推广达1.4万人次，个人及企业通过该渠道申贷1000多笔，该行均第一时间安排专属金融助理对接落实。同时，紧急开通防疫相关业务办理绿色通道，实行快审、快批、快投机制，特事特办，火速完成授信1000万元，驰援当地企业转型口罩生产，为战“疫”一线紧急输送物资“弹药”。

↑图为漳州农商银行金融助理驻点为辖区群众提供金融服务。

举措二：以“专属产品”强化“精准服务”，注入复工“强心剂”。

2月10日，该行率先推出“芗情”系列贷款特别产品，为奋战在一线的物资保障企业、坚守在一线的最美“逆行者”、受疫情影响的经营者“量身定制”信贷产品，在贷款利率、额度、期限等方面均给予优惠。2月下旬，该行推出“战疫同心贷”，实行首月免息专案，专项用于支持“四行业一人员”（即：保障城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其它涉及重要国计民生的相关行业和参加疫情防控工作的医务人员），目前已经为复工复产的企业和个人发放3500余万元“战疫同心贷”，帮助他们节省了首月利息支出。在“三八”国际妇女节来临之际，该行妇联特别推出“女神复工贷”，仅3月份就发放了8552万元，专项用于支持辖内女性经营者有序复工复产。

同时，该行推行名单制精准服务，主动对接辖区内与疫情防控相关单位和企业、政府疫情防控及重要生活物资管理骨干企业，满足融资需求；落实稳贷续贷，并积极扩大普惠金融服务支持面，为复工复产注入“强心剂”。

举措三：以“责任担当”落实“国家政策”，激活企业“内生力”。

3月以来，该行将“党建+金融助理”模式和“百行进万企”行动相结合，积极运用国家支小再贷款等政策发放“战疫复工贷”，推动落地有力、成效显著，据人民银行福州中心支行3月中旬全省发文通报，该行支小再贷款发放量居福建农信系统首位，福建省银行业法人机构前三。

位于芗城区天宝镇的漳州市芗城区绿田园食用菌专业合作社，就是央行支小再贷款资金的一家获益企业。该企业拥有从原材料搅拌、打包到灭菌、出菇的半自动化生产线，2019年产量达1400万包，销售金额3000多万元。了解到该企业今年计划扩大生产规模，每日新增产量2万包，能够为100多名工人提供就业岗位，该行天宝支行金融助理谢国旗主动上门宣传国家再贷款优惠政策，为其办理了300万元“战疫复工贷”，并执行4.55%的优惠利率，解决其扩大生产所需的流动资金问题。

“真是‘及时雨’！感谢农商行的驻村金融助理，在我们最需要的时候，送来了国家的好政策！”食用菌专业合作社负责人洪海碧感叹道。

截至3月末，漳州农商银行共为542户企业及个人发放支小再贷款4.39亿元。4月以来，漳州农商银行推出“战疫双复贷”，保持金融专项支持力度，将国家政策的“营养”传输到小微企业生产一线的“毛细血管”，激活了小微企业的内生动力。

“党建+金融助理”

画出服务群众“同心圆”

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。

战“疫”时期，漳州农商银行依托“党建+金融助理”模式，充分发挥党员先锋模范作用，把志愿服务和金融服务送到百姓“家门口”，并携手党政部门、当地党报宣传正能量，构建起服务群众的“同心圆”。

场景一：“党员服务队”志愿执勤暖人心。

“没想到这么特殊的时期会有人主动来帮忙，关键时刻真的谢谢农商行的金融助理雪中送炭来搭把手！”在疫情防控最吃紧的时候，九龙社区和锦秀社区的负责人道出了同样的感慨和感谢。

原来，这两个社区工作人员较少，从大年初二开始，他们就连续加班多日没有休息。了解到这一情况，漳州农商银行龙海支行党支部的金融助理兵分两路，主动协助开展社区志愿服务，配合社区人员一家一户地排查，认真细致地登记。社区群众都看在眼里，暖在心中。

据了解，疫情期间，漳州农商银行各党支部积极行动起来，组建了志愿服务队，党员冲锋在前、团员积极参与，到各个道路防疫检查点和社区工作站支援。志愿者们每天从早到晚，协助镇区防疫部门工作人员开展外来人员登记、测量体温、交通疏导、防疫知识宣传劝导等疫情防控工作，为防疫工作提供了有力支持。

↑图为漳州农商银行党员志愿服务队在道路防疫检查点协助做好防疫工作。

场景二：“党员示范岗”服务在先作表率。

大年初五，该行上墩支行党支部的“党员示范岗”何泗斌在电话回访中了解到，辖内一家门窗制造企业近期有一笔股权质押贷款需要办理到期续贷，受疫情影响，行政服务中心上班时间调整，相关手续暂时无法办理。由于节前收到的订单较多，生产资金日渐紧张，眼看贷款即将到期，客户非常着急。

帮助客户渡过难关刻不容缓。何泗斌立刻回到工作岗位为客户办理手续，一天内在相距30多公里的不同行政单位间多次往返，多方协调沟通，最终争取到特殊时期的“特事特办”，开通绿色通道服务火速完成续贷，为客户解除了“资金危机”。

这是漳州农商银行党委在全辖开展“党员示范岗”活动的一个缩影。该行党委以“组织强、作风严、党员先”为标准，要求党员同志“思想在先、服务在先、成绩在先”。在先锋模范的带领下，各支部金融助理一方面通过电话回访主动关怀客户，另一方面深入村居调研走访各行各业，了解金融需求并及时提供服务。

场景三：“党媒手抄报”凝聚社会正能量。

4月8日，在漳州市教育局、漳州市委文明办的指导下，漳州农商银行携手当地党报启动了“漳州市小学生手抄报比赛”，将手抄报活动与党报阅读、防疫知识和金融知识科普结合起来。10万份活动专用纸随当日党报发行，该行各营业网点作为定点领取机构，全市小学生可到就近网点领取党报，在指定位置创作手抄报并投稿参赛。当日党报的相应版面还介绍了该行支持复工复产的专属金融产品和服务，学生及家长可以了解到相关信息。

学生家长纷纷表示，近期孩子们只能在家学习，通过手抄报活动，孩子们围绕战“疫”和复工复产等时代主题撰写文字、编辑信息、手抄绘画，凝聚了在党和国家领导下战胜疫情、建设富美家乡的正能量，还了解到家乡农商行支持复工复产的金融知识，在特殊时期别具教育意义。

↑图为客户到漳州农商银行网点领取手抄报专用纸。

全省首家虚拟营业厅

打造数字化服务“新渠道”

2月14日，中国银保监会办公厅印发《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，其中对银行业和保险业提出了“优化丰富‘非接触式服务’渠道，提供安全便捷的‘在家’金融服务”的要求。

3月，漳州农商银行携手腾讯云，在福建省银行业推出首家“虚拟营业厅”，将银行传统的“面对面”（Face to Face）服务升级为“屏对屏”（Screen to Screen）服务。在“非接触”模式下，客户通过手机、IPAD等移动设备登录远程视频银行系统，即可与该行客服人员开展实时互动，远程解决金融需求。

↑图为漳州农商银行“虚拟营业厅”现场。

“走出了国门，更体会到家乡的银行这么温暖，服务这么方便快捷！”福建龙源智能科技有限公司负责人王阿福最近体验了漳州农商银行“虚拟营业厅”的金融服务，连连称赞道。

龙源智能科技有限公司是一家技术密集型企业，主营建筑智能化系统集成专项工程及相关设备。为紧跟国家“一带一路”倡议和5G通信布局，王阿福向漳州农商银行申请一笔流动资金贷款，用于支持漳州市基础设施和建筑智能化系统的建设推广。然而，受国际疫情影响，目前身处加拿大的王阿福短期内无法回国办理相关手续。

“虚拟营业厅”恰好能够解决金融服务中的“时空难题”。

4月15日，漳州农商银行虚拟营业厅客服现场，客服人员陈慧娴接通了来自西半球的视频申请。

她认真地通过王阿福上传的身份证件和人脸识别验证系统，完成了客户身份核验。之后，依托“法大大”服务平台向客户出示电子文本，逐步与大洋彼岸的客户确认合同条款及本人真实意愿表达，通过电子签章等技术应用，横跨12个时区、近10000公里的距离完成了跨越东西半球的合同签署。

“真的很骄傲、很自豪！外国友人看到我们使用家乡农商行的移动支付、手机号码转账，再加上这次虚拟营业厅的跨国服务，一直称赞中国金融科技的迅猛发展。”王阿福感慨道。

虚拟营业厅上线一个月以来，像王阿福这样受益于新技术、新模式的异地乃至跨国信贷客户已有10余人。他们有的出差在外急需用款，有的是配偶身在异地无法前来双签合同，通过远程视频客服识别身份信息后，都“跨时空”完成了贷款申请、面谈面签及信贷合同的签订等金融服务。

据悉，通过虚拟营业厅，该行还能够远程为商户办理扫码收单，帮助商户使用非接触式收款码加速复工复产，还能在线实时受理群众的融资、理财等各种金融业务咨询。

虚拟营业厅只是漳州农商银行推进数字化转型、创新“非接触”金融服务、迈上数字化服务“快车道”的创新业务之一。近年来，该行持续创新在金融服务模式和平台，让客户无论身处何地都能实时享受到优质、多元的金融服务。

例如，该行通过微信号公众平台，为广大客户提供了教育、医疗、养老及生活缴费“一条龙”“一站式”的线上便捷服务。进入“漳州农商银行”微信公众号，可在线完成对公预约开户、助学贷款预申请、房价查询、在线义诊和全市医院预约挂号等综合性功能，还能一键完成党费、居民养老保险费、水电费、违章罚款等日常缴费。2019年，该行自主研发的房产价值线上自主评估系统，可在线免费自动生成评估报告，全年累计为客户节省了房屋评估费用30多万元。此外，该行还在全省农信系统中率先上线保函在线查询系统，提供在线查验功能，切实提高了企业使用的安全性和便捷性。

通过一系列创新探索，该行突破了实体网点的物理壁垒和金融服务的时空瓶颈，为客户提供“全方位”“全时空”的“非接触”金融服务。

“农商铺子”“水仙花贝”

构建线上综合“生态圈”

“没想到银行卡上的活期存款也能赚积分、兑换消费券当钱花，真是好玩又实用！”漳州市龙文区浦口村的时尚达人小张说，春节前后她在漳州农商银行的积分兑换商城“农商铺子”上“种草”了几家本地小店，已经用“水仙花贝”积分兑换了许多优惠券，计划来一波“报复性消费”。

更令她感到惊喜的是，最近“农商铺子”还开设了“浦口支行专区”，父母和村里的小伙伴都“解锁”了购物新方式——用“水仙花贝”积分兑换优惠券，就能到村口的生活超市采购粮油、水果等生活物资。

据悉，“农商铺子”是漳州农商银行于2020年１月１独立上线运营的积分兑换商城，在该行办理各类业务基本都可以获取“水仙花贝”积分，积分兑换的优惠券，可在入驻商城的本地优质商户消费。这是该行为其客户提供的专属福利和增值服务平台，也是促进新型消费的突破性创新，构建了金融服务与消费服务的线上综合“生态圈”。

↑图为漳州农商银行积分兑换商城“农商铺子”页面截图。

特色一：打破积分获取壁垒，最大范围地拓宽受惠人群。

说起银行积分，人们一般会想到传统的信用卡积分。而漳州农商银行的“水仙花贝”积分，通过办理存款类、贷款类、银行卡类、电子渠道类、中间业务类以及商户类业务等日常金融业务均可获取，最大程度地丰富了积分获取渠道，拓宽了积分的受惠人群。客户在该行办理金融业务，不仅能够享受更加快捷、高效、优质的服务，还能获取专属积分福利，感受到更多的趣味性、增值度和获得感。

特色二：打造本土线上市集，最大程度地方便群众生活。

不同于许多银行的积分商城，“农商铺子”具有浓厚的漳州本土特色。目前已有340余家本地优质商户入驻，覆盖商超、餐厅、食品、医疗保健、亲子、休闲娱乐等多个品类，其中不乏新华都、片仔癀、雨露空间水果直销批发行、大西洋食品等漳州市民所熟知和青睐的商家。针对不同网点辖区的居民及商户需求，“农商铺子”还开辟了地方特色专区，真正将服务融入老百姓的日常衣食住行中，为大家的生活带来更多的实惠和便利。

特色三：打通引流带货通道，最大力度地促进新型消费。

在“农商铺子”，用户可以根据距离远近、好评数等对商家快速筛选，“足不出户”即可“逛”遍本土特色商家，“种草”自己喜欢的商品或服务。之后只需使用“水仙花贝”积分领取优惠券，即可导航进店，出示优惠券号码或二维码进行消费，消费成功后还可以对商品和服务进行评价。该行优质客户，可优先入驻“农商铺子”，以更丰富的形式推广自己的服务和商品。这让“农商铺子”不仅成为该行回馈个人客户的福利平台，同时也成为优质商户客群的引流“带货”渠道，最大力度地促进本地消费。

记者在采访中了解到，漳州农商银行“农商铺子”上线以来，推出了“幸运大转盘”“鼠年数玉子”“集福满漳州”等特色活动，深受广大客户欢迎。

大事难事看担当，危急时刻显本色。

漳州农商银行党委书记、董事长王惠山表示：“我行将紧紧围绕防疫大局和支持复工复产、春耕备耕重点工作，在共克时艰中主动作为，在应对挑战中把握机遇，在全面建成小康社会的收官之年和坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利的决战之年交出一份无愧于时代、有益于人民的精彩答卷。”