在福州工作的黄先生向福建新闻广播1036“三剑客”反映，自己使用中信银行信用卡时，消费了7000元，然而账单却显示他要还9000元。多出这2000元竟然是信用卡年费，然而在办卡过程中，业务员并未告知他年费的有关内容。
（黄先生信用卡账单，年费2000元）
黄先生说，大约在半年前中信银行有前往他公司推销信用卡，当时自己就办理了一张，然而当卡片下来后，自己却发现这张信用卡的额度只有7000元，而中信银行业务员称“可以先用着，过段时间为他提升额度”。
（黄先生第一张信用卡）
直到今年5月初，他再次接到中信银行业务员的电话，表示黄先生信用情况良好，可以为黄先生的信用卡进行免费升级，升为“白金卡”，旧卡则停止使用。
（黄先生第二张信用卡，“白金卡”）
可是当黄先生拿到这张卡后，发现额度仍然是7000，和之前的旧卡相比额度没有任何提高。更让黄先生气愤的是，直到还款时除了消费金额要还，还有一笔2000元的年费要交。于是就出现了“花7000，还9000”的情况。
（黄先生的“白金卡”额度仍然只有7000元）
黄先生质疑，既然两张卡的额度一样，中信银行又何必联系他为他升级？另外，当时业务员给他打电话时，也没有告知还有2000元年费。
（黄先生应还款9000元的提示）
黄先生说，别的银行信用卡也有年费，但是消费达到一定次数后可以免除，“我如果要知道还要交这么高的年费，肯定不会办”，黄先生说，中信银行的业务员自始至终都没有给他详细说明白关于年费的问题。
黄先生是在9000元还清后才发现的问题，现在他希望中信银行退还2000元年费。
专家：银行有义务向消费者告知年费
1036“三剑客”在中信银行官网上查到了与黄先生所持信用卡封面一致的办卡介绍，按照这份介绍，黄先生办理的应该是中信银行悦卡白金卡，而这种卡的年费分为两种，一种是每年2000元，另一种每年480元。
相关法律界人士分析指出，“信用卡使用年费的收取规则以及违背规则可能导致的不利后果，银行在开户之前，有义务进行特别告知，在消费者和银行因此产生纠纷时，银行对是否履行了特别告知义务负有举证责任。”
目前“三剑客”已经对接了中信银行客服，对方表示将联系客户核实后，三个工作日内向“三剑客”做出反馈。我们也会持续跟进。
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